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FICHE DE POLICE obligatoire pour les touriste étrangers

Par Le 05/02/2021

La fiche individuelle de Police, plus souvent appelé Fiche Police, a vu le jour à la suite du décret n° 2015-1002 du 18 août 2015.

C’est un document comportant plusieurs renseignements qui atteste de l’identité d’un/des client(s) étranger(s) ayant séjourné dans un hébergement en France. Ce document doit être signé par le/les voyageurs de la réservation. Les enfants de moins de quinze ans peuvent figurer sur la fiche d’un adulte qui les accompagne.

 

Les loueurs de meublé et chambres d’hôtes sont-ils concernés?

Oui. Toute personne qui donne à la location (à titre professionnel ou non) un hébergement touristique à un voyageur de nationalité étrangère doit lui faire remplir cette fiche.

 

Que faire de cette fiche?

Depuis le 2015, la transmission de cette fiche aux forces de l’ordre n’est plus obligatoire. Cependant, elle doit être conservé pendant 6 mois car les services de police et gendarmerie peuvent vous la réclamer et vous devez être en mesure de leur fournir les renseignements qui vous dédouannent de toute complicité.

 

Le voyageur refuse de remplir cette fiche, que faire?

Vous êtes en droit de lui refuser l’accès à votre hébergement.

Le mieux reste néanmoins de lui préciser ce pourquoi cette fiche est obligatoire et la manière dont seront traitées les informations qu’elle contient.

Vous pouvez prévenir votre voyageur en amont lors de la réservation sur cette procédure obligatoire en France et, pourquoi pas, lui faire parvenir le document par mail avant son séjour.

Bon à savoir : une clause du contrat peut autoriser le loueur a remplir ladite fiche avec les informations de la réservation.

 

Vous n’avez pas fait remplir la fiche police, que risquez-vous?

Dans les faits, pas grand chose. La transmission n’étant plus automatique depuis 2015, il est rare que les forces de l’ordre vous sollicite expressément.

Toutefois la Fiche Police est important. Elle peut être utilisée en cas d’attentat, de réseau de prostitution, etc.

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Conseils pour se démarquer de vos concurrents

Par Le 10/07/2019

Une enquête menée par Airbnb révèle que 91% des voyageurs veulent découvrir leur destination « comme un habitant » lorsqu’ils réservent un logement chez Airbnb.

Contrairement aux hôtels, qui sont généralement situés dans des quartiers très touristiques, les locations de courte durée offrent aux locataires l’occasion d'explorer pleinement d’autres quartiers et de vivre des expériences plus authentiques.

En ayant cela à l’esprit, vous pourrez faire vivre à vos locataires un séjour de meilleure qualité, et mieux répondre à leurs attentes.

Dans cet article, nous allons justement voir ensemble diverses façons d’amener vos locataires à se sentir comme des « habitants » du quartier lors de leur séjour dans votre propriété.

Ainsi, vos locataires vivront un meilleur séjour, vous feront de la publicité et auront davantage de chance de revenir séjourner chez vous.

Commençons tout de suite par le premier conseil :

Laissez-leur un cadeau de bienvenue

Ça peut sembler évident, mais un cadeau de bienvenue bien pensé peut en dire beaucoup.

Un petit quelque chose acheté chez un artisan local constitue un excellent choix pour accueillir vos locataires dans votre propriété et dans le quartier.

Un petit quelque chose à déguster ou à grignoter est toujours une excellente idée.

D’autant plus que pour un grand nombre de voyageurs, l'aspect découverte de produits locaux occupe un place importante dans le choix d’une destination de voyage.

Ces petites attentions sont efficaces pour montrer à vos locataires que vous ne faites pas les choses à moitié et que vous avez à cœur la réussite de leur séjour.

Vous leur offrez un aperçu (ou plutôt un avant-goût) de la vie dans le quartier ou la région.

Décorez les lieux de façon appropriée

Une décoration effectuée à l'aide d'œuvres d’art typiques/locales peut instantanément transformer une propriété ennuyeuse et fade en un logis vivant et unique.

C'est pourquoi vous devez faire en sorte de décorer votre propriété de façon appropriée, afin de créer l'atmosphère recherchée par les voyageurs et vacanciers qui visitent la région.

Pensez aussi à laisser dans la pièce principale un ou plusieurs guides détaillant l’architecture, l’atmosphère locale ou l’histoire de votre ville ou de votre quartier. Ils permettent à vos locataires de percevoir davantage l’âme des lieux.

Des albums photos de photographes locaux constituent aussi une excellente idée. À mesure que vos invités les feuilletteront, ils seront très rapidement absorbés par la beauté de la culture locale.

En bref, faites en sorte que vos invités se sentent transportés dans un univers typique (des environs), qui les sort de leur routine.

Vous pouvez également ajouter des plantes issues de la flore locale :

Les plantes présentent l’avantage de nous faire nous sentir mieux et à déstresser.

Ajouter quelques plantes au jardin ou à l’appartement, et/ou des fleurs de saison, est une excellente idée pour accueillir vos locataires et les aider à se détendre après un voyage éprouvant.

Mettez un guide des attractions locales à leur disposition

Un guide dans lequel vous faites figurer les meilleurs restaurants, bars, attractions, magasins, de la ville ou du quartier aidera vos locataires à trouver des idées pour leur séjour.

Les locataires apprécient tout particulièrement de savoir quels sont vos endroits préférés.

Concevez un guide à jour des informations clés relatives aux environs, contenant les dates/heures et les lieux des événements locaux (marchés, foires aux vins, fêtes du village, festivals, etc…).

Faites en sorte d’inclure une belle panoplie de choses à faire, de façon à ce qu’il y en ait pour tous les goûts.

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Caution Airbnb : comment ça marche ?

Par Le 23/06/2019

 

Afin de se protéger des éventuels dégâts causés par certains voyageurs, il est possible d’ajouter une caution à son annonce Airbnb. Tout ce qu’il faut savoir sur cette fonctionnalité sécurisante.

Pourquoi inclure une caution dans son annonce ?

Qu'ils concernent la location saisonnière ou la location classique, certains risques existent et restent inévitables en matière d'hébergement : vol, dégradation... La caution mise en place sur Airbnb permet de les limiter. D’une part, elle offre une protection contre les mauvaises surprises que l’on peut avoir après le départ de certains voyageurs peu scrupuleux, de l'autre elle joue un rôle dissuasif: ils savent ce qu’ils peuvent être tenus de verser s’ils détériorent votre logement.

Comment la caution est-elle prélevée par Airbnb ?

Airbnb interdit dans ses conditions d’utilisation les transactions financières ayant lieu hors de sa plateforme à cause des abus que cela pourrait entraîner. Pour la sécurité de toutes les parties, les propriétaires sont donc fortement encouragés à inclure leur caution directement dans leur annonce.

A savoir : Airbnb ne prélève pas vraiment la somme demandée au moment de la réservation des voyageurs. La plateforme interroge simplement la banque du locataire pour s’assurer que celui-ci est en mesure de rembourser les éventuelles dégradations qu’il pourrait causer pendant son séjour. Cette somme est ainsi « bloquée » pendant le temps de la réservation auxquelles s’ajoutent 14 jours, soit le délai que vous avez pour déclarer des dégradations auprès du Centre de résolutions du site.

Comment ajouter une caution à son annonce Airbnb ?

Il est très facile d’ajouter une caution à son annonce. Il vous suffit d’aller dans Tarifs, puis Frais supplémentaires, cliquer sur modifier et ajouter une caution. Il faut toutefois savoir que le montant ajouté n’est pas rétroactif : il ne s’applique que pour les réservations futures. Il est donc judicieux de l’indiquer dès la création de votre annonce Airbnb.

Quelle somme peut être demandée ?

Vous pouvez réclamer entre 100 et 5000 dollars à vos visiteurs. Gardez toutefois à l’esprit qu’une caution trop élevée peut dissuader les voyageurs de réserver votre logement ; cela fera donc chuter votre taux de remplissage. À l’inverse, une caution trop faible peut s’avérer insuffisante pour couvrir les frais de réparation suite à de la casse de matériel ou des dégâts dans votre logement.

Comment déclarer un problème après le départ d’un voyageur ?

Vous avez 14 jours à compter de la fin de la réservation pour rapporter un problème à Airbnb et demander une retenue sur caution. Pour cela, rendez-vous dans le Centre de résolution d’Airbnb, choisissez la réservation en question, puis sélectionnez Demander une compensation pour les dommages. Cliquez ensuite sur Continuer, et indiquez les dommages que vous avez constaté.

Pensez également à ajouter des photos des dégâts que vous avez constaté et un devis des frais de réparation, ou la facture d’achat de ce qui a été cassé ou volé si vous l'avez encore.

Que se passe-t-il en cas de litige ?

Une fois que vous avez signalé un problème, le voyageur a 72h pour vous répondre. Il a alors le choix entre accepter le montant que vous avez demandé (et la somme vous sera alors transférée sous 7 jours maximum) et la refuser. Il se peut également que vous ne receviez aucune réponse de sa part. Dans les deux derniers cas, vous pouvez faire intervenir Airbnb en cliquant sur le bouton correspondant dans le centre de résolution. La plateforme engagera alors une médiation pour tenter de résoudre le litige.

Si Airbnb conclut que la situation nécessite un dédommagement financier, alors le site se réserve le droit de débiter directement le voyageur du montant qu’il juge nécessaire en procédant à une retenue sur caution.

S’il s’avère que les dégâts nécessitent un dédommagement plus important que la caution, Airbnb vous offre avec chaque réservation une Garantie Hôte qui peut aller jusqu’à 800 000€.

Déclaration obligatoire des recettes

Par Le 23/06/2019

Les particuliers qui louent en meublé doivent déclarer au fisc tous les revenus tirés de la location de logements meublés et même, dans certains cas, payer des cotisations sociales. Le point sur ce qu’il faut faire pour être en règle avec les services fiscaux.

Louer son appartement le temps d’un week-end ou pour les vacances est désormais très facile depuis l’essor des plateformes collaboratives, comme Airbnb. Le législateur impose désormais aux contribuables qui s’adonnent à la location meublée de déclarer les revenus qu'ils en tirent et de les soumettre dans certains cas à des cotisations sociales.

La seule exception qui subsiste est la location saisonnière d’une ou plusieurs pièces d’une résidence principale, à condition que les revenus n’excèdent pas 760 € par an.

Déclaration obligatoire dès le premier euro

Les particuliers qui perçoivent des revenus par le biais de plateformes collaboratives en ligne, comme Airbnb, doivent les déclarer aux impôts, dès le premier euro de gain. De leur côté, ces portails doivent envoyer à leurs utilisateurs un relevé annuel de revenus pour mieux les informer sur leurs obligations fiscales. Et, dès 2019, les plateformes d’économies collaboratives devront transmettront directement au fisc les montants des revenus réalisés par les utilisateurs (voir: Les revenus issus d’Airbnb seront automatiquement déclarés aux impôts en 2019).

Désormais, tous les revenus issus de la location meublée d’un logement - occasionnelle comme habituelle - relèvent du régime des bénéfices industrielles et commerciaux (BIC).

Si les recettes sont inférieures à 70 000 euros (seuil applicable aux revenus 2017 qui sont à déclarer en 2018), le loueur peut opter pour le régime simplifié «micro-BIC», qui permet de bénéficier d’un abattement pour frais de 50 % avec un minimum de 305 € représentatif des charges. Dans ce cas, le montant des recettes est à reporter sur la déclaration complémentaire d’impôt sur le revenu «professions non salariées» n° 2042 C Pro à la ligne 5ND. Ceux qui ont opté pour le prélèvement forfaitaire libératoire doivent inscrire leurs recettes à la ligne 5TB. Pour 2018, cette possibilité n’est ouverte qu’aux personnes dont le revenu fiscal de référence de 2016 (N-2) est inférieur à 26 818 € par part de quotient familial.

Même en dessous de 70 000 euros de recettes, le loueur peut également opter pour le régime réel. Dans ce cas, le contribuable dépose une déclaration professionnelle n°2031 SD.

Lorsque les recettes annuelles tirés de la location meublée sont supérieures à 70 000 € HT (seuil pour les revenus 2017), le bailleur est automatiquement soumis au régime réel. Il doit alors remplir une déclaration professionnelle n°2031 SD («Bénéfices industriels et commerciaux»), compléter le cadre E de l’annexe n°2031 ter et reporter son résultat sur la déclaration complémentaire de revenus 2042 C Pro dans la rubrique «revenus des locations meublées non professionnelles».

Des cotisations sociales sont à payer

À l’exception des chambres d’hôtes qui bénéficient d’un régime particulier, les propriétaires qui louent pour de courtes durées un appartement meublé sont soumis au régime des travailleurs non salariés et doivent payer des cotisations sociales dès lors que les recettes annuelles de location perçus par le foyer fiscal dépassent 23 000 €.

Au-dessus de ce seuil, les recettes sont alors considérées comme professionnelles et des cotisations sociales sont dues.

Si le loueur est un micro-entrepreneur, il doit alors déclarer ses recettes sur le site lautoentrepreneur.fr. S’il dépend du régime général, ses cotisations sont à payer sur le site de l'Urssaf. Quant aux travailleurs indépendants, ils doivent s’affilier sur le site guichet-entreprises.fr et déclarer leurs bénéfices sur net-entreprises.fr.

 

Tableau fiscalite

Préparer un livret d'accueil

Par Le 22/06/2019

PREPARER UN LIVRET D’ACCUEIL POUR SES VACANCIERS

1 – Définissez le format de votre manuel

Nous vous conseillons de rédiger un manuel ni trop petit, ni trop grand. Vous pouvez créer un fichier PDF à télécharger pour vos voyageurs, ou laisser un classeur à disposition dans votre location. Nous vous conseillons de rassembler tous vos conseils sur deux feuilles A4, pour que vos guests se sentent chez vous, comme chez eux. Vous pouvez aussi intégrer votre livret directement dans votre annonce Airbnb, sauf pour quelques informations techniques précises !

2- Faites un plan d’accès

Sur la première page de votre manuel, préparez un plan de votre quartier. Un trajet que vous faîtes régulièrement, dans une ville que vous connaissez, vous semble simple. Cependant, pour un couple ou une famille qui vient d’arriver, cela peut représenter une véritable aventure. Notre concierge pourra aider vos voyageurs à préparer leurs trajets, aussi bien pour aller au centre ville que pour rejoindre les transports ou commerces les plus proches.

3 – Donnez un maximum d’informations sur votre logement

Pensez aux informations dont vos vacanciers auront immédiatement besoin. La plupart du temps, la première question de vos voyageurs concerne les codes WIFI. Mais comme chaque maison ou appartement a ses spécificités, n’hésitez pas à leur donner le plus d’informations possible. Chauffe-eau, compteur, climatisation, chauffage, ou bien le tri sélectif…  tout cela ne semble pas avoir de secret pour vous, mais vos invités seront plus que ravi d’apprendre leur fonctionnement dès leur arrivée. Enfin, faites aussi une fiche plus basique concernant l’utilisation de la télévision, votre lecteur DVD, la chaîne hi-fi et tout le matériel « high tech » que vous souhaitez laisser à leur disposition.

4 – Etablissez un règlement simple et claire

Vos voyageurs sont comme vous, des personnes qui ont une maison ou un appartement qu’ils aiment. Ils comprendront tout à fait que vous leur demandiez d’enlever leurs chaussures, ou de ne pas fumer à l’intérieur. Lorsque vous expliquez vos règles, faites le de manière simple et claire. Dans le doute, vous pouvez toujours donner quelques précisions à votre concierge. D’après notre expérience, vos voyageurs sont ravis de suivre votre exemple !

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5 –  Indiquez les commerces et les commodités aux alentours

Vous avez le meilleur restaurant italien en bas de chez vous, le salon de thé le plus cosy dans la rue d’à côté et vous savez où se trouvent les meilleurs endroits du quartier pour sortir entre amis ? Faites donc une liste de recommandations de tous ces endroits à vos voyageurs. Une fois installés dans leur location, ils apprécieront savoir où se rendre pour apprécier un bon repas ou bien aller boire un verre. Donnez leurs des détails sur le décor, l’ambiance, la musique, notre concierge se fera toujours un plaisir de leur montrer où se situe les endroits dont vous parlez. Ensuite, complétez votre liste avec tous les commerces pratiques pour leur vie de tous les jours tels que les supermarchés, les pharmacies, la boulangerie ou le boucher du coin. Et pour finir, glissez quelques cartes de visites ou menus de restaurant de livraison à domicile 

6 –  Proposez des activités et des visites

Si vos vacanciers n’ont pas déjà commencé chercher des activités et des visites aux alentours, indiquez leur les coordonnées de votre office de tourisme le plus proche.  Vous pouvez également mettre quelques brochures à disposition pour vos voyageurs. Vous pouvez les orienter vers les principaux lieux touristiques, des évènements dans la région ou même des balades à faire aux alentours. Nos concierges connaissent leur ville par cœur et donneront toujours de bons conseils !

7 –  Faites un inventaire

En tant que super hôte, vous laissez du matériel à disposition de vos invités. Cela peut être des équipements ménagers, un sèche cheveu, mais aussi des jeux de sociétés, des jeux vidéos ou votre collection de vinyles ! Pour que vos voyageurs puissent prendre connaissance de tout ce qu’ils ont à porté de main, vous pouvez rajouter une liste. Cette liste peut aussi s’avérer être très utile pour votre concierge. En effet, votre concierge pourra vérifier que tout le matériel mis à disposition soit en état à la fois lors du check-in, mais aussi lors du check-out et du ménage de votre location.

8 –  Rassemblez tous les numéros à appeler en cas d’urgence

Dressez une liste de tous les numéros à appeler en cas d’urgence. Vos locataires seront soulagés de pouvoir appeler la bonne personne au bon moment. De son côté, notre concierge sera toujours disponible pour vos voyageurs en cas de besoin.